# La estrategia de notificaciones web push de MiiN Cosmetics: 7X ROI en 4 países

**29 julio 2025**  
**ROI:** 7x  
**CTR:** 4,27%  
**Coste por Sesión:** 0,18 €  
  
## Acerca de

**Fundada en 2014**, MiiN Cosmetics es una marca especializada en **cosmética coreana**, con presencia en varios países de Europa como **España, Alemania, Francia e Italia**. Además de su ecommerce, cuenta con **tiendas físicas** en ubicaciones estratégicas como **Barcelona, Madrid, París y Múnich**.

Su propuesta se basa en **hacer puente para productos de alta calidad**, ofreciendo una experiencia de compra que combina **asesoramiento experto**, innovación y una **fuerte identidad de marca**. Con un enfoque **omnicanal** y atención al detalle, MiiN se ha consolidado como **un referente en belleza asiática en Europa**.

## Desafío

MiiN Cosmetics buscaba **reforzar la fidelización de usuarios anónimos y aumentar las ventas online** mediante un canal automatizado, personalizado y alineado con su estética de marca.

La estrategia debía adaptarse a una estructura en constante expansión:

- **Cuatro países distintos** con públicos, idiomas y comportamientos únicos
- Necesidad de **mantener la coherencia de marca y tono visual** en todos los puntos de contacto
- Exigencia de trabajar sin depender de datos de terceros, y cumpliendo **con el RGPD**

MiiN quería un canal que **automatizara el retargeting**, mantuviera una experiencia coherente de marca, y que fuera escalable en múltiples idiomas.

## Solución

### **Personalización y Configuración De Campañas**

El equipo de Frizbit **ha trabajado junto a MiiN Cosmetics** para diseñar campañas adaptadas a las particularidades de su negocio de belleza coreana y a sus diferentes mercados internacionales.

El objetivo ha sido recuperar usuarios en distintas fases del journey de compra. Para ello, se han configurado campañas **automáticas de producto y carrito abandonado**, personalizadas para cada país, en cinco idiomas diferentes: español, inglés, alemán, italiano y francés.

Además, se ha adaptado el diseño del contenido con imágenes, textos y estilos específicos por país para mantener la coherencia de marca en cada idioma.

### **Opt-in Nativo**

MiiN Cosmetics ha activado el **opt-in nativo** tanto en escritorio como en móvil, permitiendo captar suscriptores de forma orgánica y transparente, **sin necesidad de cookies de terceros ni datos personales**.

Esta estrategia les ha permitido construir una **base de usuarios genuinamente interesados en recibir sus comunicaciones**, respetando la privacidad del usuario y adaptando los mensajes al **idioma de cada dominio**.

**Resultados:**

- Más de **5.000 nuevos suscriptores** recolectados en un solo mes
- Captación en **móvil y desktop**
- Mensajes adaptados por **idioma y dominio**
- Totalmente **compliant con el RGPD**

### **Notificaciones Web Push Masivas y Automáticas**

La estrategia de notificaciones web push de MiiN Cosmetics combina **campañas promocionales masivas** con **recordatorios de productos automatizados** personalizados.

Esta estrategia incluye campañas **estacionales y promocionales**, así como notificaciones **comportamentales (automáticas)** que se envían automáticamente según la navegación de la usuaria: categoría visitada, producto visto o carrito abandonado.

Las campañas masivas se han aprovechado como **canal de amplificación**, permitiendo a la marca llegar a toda su base de datos con comunicaciones relevantes, y reforzar sus campañas activas con mayor alcance.

**Resultados Notificaciones Push Web Automatizadas:**

**4,27 %**  
**+25.000** Notificaciones Push Web Automatizadas Enviadas

### **Soporte Multi-idioma y Multi-región**

Las campañas de notificaciones web push de MiiN Cosmetics se han configurado para enviarse de forma automática en **el idioma del navegador del usuario y desde el dominio correspondiente a su país**, lo que ha permitido ofrecer una experiencia localizada en cada mercado.

**Países activos:**

- 🇪🇸 España
- 🇫🇷 Francia
- 🇮🇹 Italia
- 🇩🇪 Alemania
- 🇵🇹 Portugal (próximamente)

## **Próximos pasos**

### Expandir la estrategia a nuevos mercados.

Tras observar resultados consistentes en España, Francia, Alemania e Italia, **MiiN Cosmetics se prepara para incorporar Web Push Notifications en su dominio portugués.** El objetivo es mantener una comunicación eficaz y automatizada con su audiencia en Portugal, replicando el mismo enfoque multilingüe y orientado al comportamiento del usuario.

Esta expansión refuerza el compromiso de **escalar sin perder la personalización** y seguir optimizando el engagement a lo largo del funnel.

**David Alarcón**  
E-commerce Manager

"Desde hace 5 años **hemos podido automatizar todo el flujo de retargeting sin perder el control del tono ni del mensaje.**

Tener una solución, como las notificaciones web push, que **se adapta a nuestros cuatro dominios y gestiona idiomas sin esfuerzo, nos ha permitido escalar sin complicaciones.**

Es un canal que trabaja en segundo plano y que, sin duda, nos está aportando **resultados mes a mes.”**